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RÜCKERSTATTUNG

Wir haben ein 7-tägiges Rückgaberecht, d.h. Sie haben 7 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, um eine Rücksendung anzufordern.

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss sich dein Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn ungetragen oder unbenutzt mit Preisschild und in der Originalverpackung erhalten hast. Du benötigst auch die Rechnung oder den Kaufbeleg.

Um eine Rücksendung zu starten, kannst du uns unter support@magicbird.eu. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendung an uns zurückgesandt wurden, werden nicht akzeptiert.

Bitte beachten Sie: Sie sind für die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels an unser Lager sowie die ursprünglichen Versandkosten verantwortlich. 

Bei Rückfragen kannst du uns jederzeit unter der folgenden E-mail kontaktieren: support@magicbird.eu.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung nach Erhalt und setze dich umgehend mit uns in Verbindung, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du den falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem bewerten und beheben können.


Ausnahmen / Einwegartikel
Leider können wir keine Rücksendungen von Aktionsartikel oder Geschenkkarten akzeptieren.


Warenumtausch
Der schnellste Weg, um das gewünschte Produkt zu erhalten, erfolgt über die Rücksendung des bestellten Artikels. Sobald die Rücksendung von unserer Seite akzeptiert wurde, kannst du eine erneute Bestellung für denselben oder anderen Artikel aufgeben.


Rückerstattungen
Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn dies genehmigt wird, wird der Betrag auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte denke daran, dass es einige Zeit in Anspruch nehmen kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.

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